Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali raccoglie Ischia HomeStays, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono protetti e quali diritti possono esercitare gli interessati. Trattiamo esclusivamente i dati necessari per rispondere alle richieste, gestire le prenotazioni e organizzare i soggiorni, nel rispetto della normativa applicabile.
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Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Ischia HomeStays, gestita da Peppino Esposito:
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivi a info@ischiahomestays.com.
Cosa raccogliamo e perché
| Cosa | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| La tua richiesta: nome, email, numero di telefono, date, numero di ospiti e messaggio, inviati dal sito, via email o su WhatsApp | Per risponderti e farti un’offerta | Misure precontrattuali che ci hai chiesto (art. 6(1)(b) GDPR) |
| La tua prenotazione: i dati qui sopra, più quelli di pagamento e fatturazione | Per organizzare e gestire il soggiorno e preparare la conferma di prenotazione e i documenti per conto del proprietario | Contratto (art. 6(1)(b)); obblighi fiscali e contabili (art. 6(1)(c)) |
| Dati per il check-in: nome, data e luogo di nascita, cittadinanza e documento d’identità di ogni ospite | La legge italiana obbliga il tuo host a comunicare ogni ospite alla Questura (Alloggiati Web) e ad applicare l’imposta di soggiorno del Comune | Obbligo di legge (art. 6(1)(c)) |
| Dati di navigazione: indirizzo IP, browser e pagine richieste, conservati per breve tempo nei log del server del nostro fornitore di hosting | Per far funzionare il sito e mantenerlo sicuro | Legittimo interesse (art. 6(1)(f)) |
Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano. Ti mandiamo novità od offerte solo se ce lo chiedi.
Raccolta e verifica dei documenti di identità
In conformità alla normativa italiana, per la registrazione degli ospiti presso le autorità competenti è necessario acquisire e verificare i dati identificativi di tutte le persone che soggiornano nell’alloggio, inclusi i minori.
Le modalità di raccolta e verifica possono variare in base alla proprietà e alla procedura di check-in prevista.
In caso di accoglienza personale, la verifica dei documenti può essere effettuata direttamente dall’host locale. In caso di self check-in, le informazioni e i documenti necessari possono essere richiesti anticipatamente, secondo le istruzioni comunicate agli ospiti e nel rispetto delle modalità di verifica previste dalla normativa applicabile.
A seconda dell’organizzazione della singola proprietà, i dati possono essere raccolti da Ischia HomeStays, dall’host locale o dal proprietario dell’alloggio e condivisi con i soggetti autorizzati che ne hanno necessità per le finalità previste.
I dati identificativi necessari vengono utilizzati per adempiere agli obblighi di registrazione e comunicazione alle autorità competenti.
Le fotografie e le copie dei documenti d’identità eventualmente ricevute tramite WhatsApp o altri canali di comunicazione vengono eliminate dopo la partenza degli ospiti. Gli eventuali dati di registrazione soggetti a obblighi di conservazione sono invece trattati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e il trattamento avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
Dati relativi alle prenotazioni e ai pagamenti
Raccogliamo i dati necessari per gestire le richieste di prenotazione, preparare le conferme e la relativa documentazione per conto dei proprietari e organizzare il soggiorno.
I pagamenti vengono effettuati direttamente ai proprietari degli alloggi tramite bonifico bancario. Ischia HomeStays non riceve direttamente i pagamenti dei soggiorni e non raccoglie dati di carte di credito o debito.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono utilizzate esclusivamente per verificare e gestire le prenotazioni e gli eventuali adempimenti amministrativi.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Ischia HomeStays condivide i dati personali degli ospiti soltanto quando necessario per gestire le prenotazioni, organizzare il soggiorno e adempiere agli obblighi di legge.
I dati possono essere condivisi con:
- I proprietari degli alloggi, per la gestione delle prenotazioni e della relativa documentazione amministrativa.
- Gli host locali, per organizzare l’accoglienza, assistere gli ospiti e svolgere gli adempimenti previsti.
- Le autorità competenti, quando richiesto dalla normativa italiana, inclusi gli obblighi di registrazione degli ospiti.
Le comunicazioni effettuate tramite email, WhatsApp o il sito web possono comportare il trattamento tecnico dei dati da parte dei rispettivi fornitori, secondo le loro condizioni e le norme applicabili sulla protezione dei dati.
Le richieste inviate tramite il modulo di questo sito vengono recapitate via email da Resend, il servizio che ci inoltra la tua richiesta e ti invia una conferma.
I dati personali degli ospiti non vengono venduti a terzi.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario a gestire le prenotazioni, assistere gli ospiti e adempiere agli obblighi amministrativi e di legge.
- Richieste di informazioni e comunicazioni: i dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi.
- Prenotazioni e documentazione amministrativa: i dati vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
- Documenti di identità: le fotografie e le copie eventualmente ricevute tramite WhatsApp o altri canali vengono eliminate dopo la partenza degli ospiti. Restano esclusi da questa eliminazione gli eventuali dati di registrazione che devono essere conservati per legge.
Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di:
- vedere i dati che conserviamo su di te, o riceverne una copia da portare altrove
- correggerli
- cancellarli
- limitarne l’uso
- smettere di usarli: puoi opporti in qualsiasi momento
Se hai dato il consenso, ad esempio a ricevere novità od offerte, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non tocca quanto avvenuto prima.
Scrivi a info@ischiahomestays.com e ti rispondiamo entro un mese. Se la risposta non ti soddisfa, puoi presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, nel Regno Unito l’Information Commissioner’s Office, oppure l’autorità del Paese in cui vivi.
Cookie e analisi del sito
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